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Tamara Venuto: un ponte tra azienda e dipendenti.

Marzo 2, 2022

Tamara è una delle persone che in Cedat85 ricoprono il ruolo di raccordo fra l’azienda e il consumatore. Racconta: “Io sono l’interfaccia dell’azienda, il collegamento fra noi e i clienti. Il mio compito fondamentale è fornire assistenza a chi utilizza i nostri prodotti: promuoviamo i nostri servizi e aiutiamo a usarli al meglio. Devo dire che il loro funzionamento è intuitivo, quindi generalmente riusciamo a farci capire senza fatica e generalmente i nostri clienti non hanno grandi difficoltà ad abituarsi.”

Lavora in Cedat85 da sette anni ma non ha perso l’entusiasmo: “Io sono una persona curiosa e qui di certo non posso annoiarmi. I prodotti cambiano e si evolvono, di conseguenza noi veniamo formati continuamente per poter gestire il Contact Center e rispondere alle esigenze dei clienti. È difficile annoiarsi quando si lavora in un’azienda dinamica e si sta in contatto con le persone. Anche i miei colleghi sono ormai amici: sono tutti giovani, siamo ragazzi, e l’ambiente è molto cordiale e tranquillo, quasi familiare”.

Quando non lavora, Tamara spegne il telefono: “Parlo tutto il giorno e tutto il giorno sento parlare. Appena esco dal lavoro spengo il telefono e a volte cerco proprio il silenzio. È il mio modo di staccare e forse è il motivo per cui ancora dopo sette anni riesco a svegliarmi col sorriso e ad andare in ufficio pronta per rispondere alle telefonate”.

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